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Die Suche ist eine Schlüsselkomponente der Produktfindungs- und Kundenservicestrategie von Unternehmen. Eine herausragende Search Experience ist viel mehr als nur das Umgehen der unerwünschten leeren Ergebnisse mit "Zero Results”. Erstklassige Suchprogramme liefern dabei kontextuell relevante Produkte und Inhalte in Echtzeit. Diese Ergebnisse basieren auf Interpretationen der Kundenabsicht, so dass man unter konkreter Verwendung dieser Informationen die Bedürfnisse des Kunden explizit decken kann.

Das Webinar wird in Zusammenarbeit mit den Suchexperten von Raytion und Lucidworks veranstaltet. Dabei erfahren Sie, wie

  • KI-gestützte Produktsuchen ermöglichen es Einzelhändlern, die Ziele ihrer Kunden zu verstehen und zu erreichen, um die Kundenzufriedenheit und das Engagement zu erhöhen und positive Auswirkungen auf Bestellwert und Konversionsrate zu erzielen.
  • Einige der weltweit größten E-Commerce Unternehmen KI-gestützten Vektorensuchen einsetzten, um die Ziele ihrer Kunden in der Ferien-Einkaufssaison 2020 zu erreichen.
  • Unternehmen die digitale kommerzielle Suche einsetzen, um die Konversionrate zu fördern, den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu stärken.
  • Sie die Erkenntnisse aus dem Suchprogramm Ihres Unternehmens kanalübergreifend für verschiedene Anwendungsfälle im Kundenservice nutzen können.

Kostenloses Webinar

06.05.2021, 10:00 Uhr

Search Experience auf neuem Niveau durch KI 

Ihre Speaker:

Philipp Sieg, Solution Engineer, Raytion 

Ebner Media Group GmbH & Co. KG

Bastian Mathes, Solution Engineer, Raytion